Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen (nachfolgend „Nutzungsbedingungen“) gelten für die Nutzung der SaaS-Plattform „NEULAND. OS“ (nachfolgend „Plattform“), bereitgestellt von NEULAND. GmbH, Schmiedeweg 4, 51789 Lindlar (nachfolgend „Anbieter“).

Mit der Registrierung oder Nutzung der Plattform erkennt der Nutzer diese Nutzungsbedingungen an. Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsgegenstand

Gegenstand dieser Nutzungsbedingungen ist die Bereitstellung der Plattform NEULAND. OS als Software-as-a-Service (SaaS). Die Plattform dient dem Agenturmanagement und ermöglicht unter anderem:

• Projekt- und Aufgabenverwaltung
• Sprint- und Kapazitätsplanung
• Kontakt- und Kundenverwaltung (CRM)
• Kunden-Portal mit Ergebnis- und Transparenzsicht
• Zeiterfassung und Reporting
• Kommunikation und Dokumentation

Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach dem jeweils gebuchten Lizenzmodell.

3. Registrierung und Nutzerkonto

Für die Nutzung der Plattform ist eine Registrierung erforderlich. Der Nutzer verpflichtet sich, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.

Das Nutzerkonto ist persönlich und nicht übertragbar. Der Nutzer ist verantwortlich für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten und haftet für sämtliche Aktivitäten, die über sein Konto erfolgen. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung ist der Anbieter unverzüglich zu informieren.

Der Anbieter behält sich vor, Nutzerkonten bei Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen vorübergehend zu sperren oder endgültig zu löschen.

4. Leistungsbeschreibung

Der Anbieter stellt die Plattform über das Internet als SaaS-Lösung bereit. Der Zugang erfolgt über gängige Webbrowser. Der Anbieter schuldet keinen bestimmten Erfolg, sondern die Bereitstellung der Plattform in ihrer jeweils aktuellen Version.

Der Anbieter ist berechtigt, den Funktionsumfang der Plattform jederzeit zu erweitern, zu ändern oder einzuschränken, sofern dies dem Nutzer zumutbar ist. Wesentliche Änderungen werden mit angemessener Frist angekündigt.

5. Pflichten des Nutzers

Der Nutzer verpflichtet sich:

• die Plattform nur für den vorgesehenen Zweck zu nutzen;
• keine rechtswidrigen, beleidigenden oder anderweitig unzulässigen Inhalte über die Plattform zu verbreiten;
• keine Maßnahmen zu ergreifen, die die Funktionsfähigkeit der Plattform beeinträchtigen oder übermäßig belasten;
• keine automatisierten Zugriffe (Bots, Scraper) ohne vorherige Genehmigung einzusetzen;
• für angemessene Sicherheit seiner Endgeräte und Zugangsdaten Sorge zu tragen.

6. Verfügbarkeit

Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Plattform. Eine Verfügbarkeit von 100 % ist technisch nicht realisierbar und wird daher nicht garantiert.

Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit vorab angekündigt und in nutzungsarme Zeiten gelegt. Für Unterbrechungen durch höhere Gewalt, Störungen im Bereich Dritter (z. B. Hostingdienstleister) oder notwendige Sicherheitsupdates haftet der Anbieter nicht.

7. Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters beruhen, sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haftet der Anbieter bei einfacher Fahrlässigkeit nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für den Verlust von Daten, soweit der Nutzer es unterlassen hat, angemessene Datensicherungen durchzuführen.

8. Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten der Nutzer ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Einzelheiten zur Datenverarbeitung sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.

Soweit der Nutzer im Rahmen der Plattform personenbezogene Daten Dritter verarbeitet (z. B. Kontaktdaten von Kunden), kann der Abschluss eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO erforderlich sein.

9. Laufzeit und Kündigung

Der Nutzungsvertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Seiten mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden. Die Kündigung bedarf der Textform (E-Mail genügt).

Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Nutzer gegen wesentliche Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen verstößt.

Nach Beendigung des Vertrages wird der Zugang des Nutzers zur Plattform deaktiviert. Der Nutzer hat die Möglichkeit, seine Daten vor Vertragsende zu exportieren. Nach Ablauf einer Aufbewahrungsfrist von 30 Tagen werden die Nutzerdaten unwiderruflich gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Der Anbieter behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen mit angemessener Ankündigungsfrist zu ändern. Die Änderungen werden dem Nutzer per E-Mail oder innerhalb der Plattform mitgeteilt. Widerspricht der Nutzer den Änderungen nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten Bedingungen als angenommen.

Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen wenden Sie sich bitte an:
NEULAND. GmbH, Schmiedeweg 4, 51789 Lindlar
E-Mail: os@neuland-agentur.com